App Amazon non funziona: come risolvere

By | 26 Ottobre 2023
App Amazon non funziona

Amazon, il punto di riferimento per milioni di consumatori, è celebre per la sua consegna in un giorno, l’abbonamento tutto-in-uno Prime, le sue vendite straordinarie e molto altro. Tuttavia, sorge un problema quando sei pronto per fare acquisti, ma l’app Amazon non funziona sia su dispositivi Android che iPhone. Se hai incontrato anche tu questo ostacolo, continua a leggere. Benché sia possibile effettuare acquisti anche attraverso il sito web di Amazon, l’app di Amazon si rivela estremamente pratica per la ricerca rapida di prodotti. In questa ottica, esaminiamo 8 soluzioni per risolvere i problemi legati al malfunzionamento dell’app Amazon su Android e iPhone.

1. Verifica lo stato del server Amazon

Per garantire il funzionamento ottimale dell’app Amazon, è essenziale che i server dell’applicazione siano attivi e funzionanti. In caso di malfunzionamenti a livello di backend, l’app Amazon potrebbe non funzionare correttamente. Per accertarsi di ciò, è consigliabile visitare la pagina di Downdetector dedicata allo stato del server Amazon, per verificare la presenza di eventuali segnalazioni di disservizio.

Se riscontri che Amazon è inattivo, è opportuno attendere prima di tentare nuovamente l’uso dell’app. Puoi anche controllare la pagina dello stato del server per aggiornamenti correlati. Tuttavia, se non vi sono segnalazioni di problemi, procedi con le soluzioni successive.

2. Controlla la tua connessione Internet

L’app Amazon dipende dalla tua connessione internet per funzionare adeguatamente. Una connessione lenta o instabile potrebbe essere la causa di un malfunzionamento. Per verificare ciò, effettua un test di velocità della rete per valutare la tua connessione. Se i risultati sono inferiori alle aspettative, prendi in considerazione l’attivazione del 5G. In alternativa, se disponibile, collegati a una rete Wi-Fi e verifica nuovamente. Internet non funziona? Scopri le nostre soluzioni rapide ed efficaci

3. Forza la chiusura e riavvia l’App Amazon

Per risolvere efficacemente malfunzionamenti temporanei e difetti dell’applicazione, è consigliabile forzarne la chiusura, interrompendo così tutte le operazioni in background. Riaprendo l’app, tutte le sue funzioni verranno riavviate da capo. Questa procedura si rivela utile nel caso in cui l’app Amazon dovesse presentare continui arresti anomali sul dispositivo mobile. Ecco come procedere.

Dal fondo dello schermo, scorri verso l’alto per aprire le app in background. Nota: Gli utenti Android possono toccare l’icona delle App Recenti per ottenere lo stesso risultato. In alternativa, gli utenti iPhone possono premere due volte il pulsante Home, se disponibile. Ora, scorri verso l’alto e chiudi l’app Amazon.

Chiusura forzata dell’app Amazon

Una volta fatto ciò, tocca nuovamente l’icona dell’app per riavviare l’app Amazon. Poi verifica se funziona come previsto.

4. Riavvia il tuo dispositivo

Spegnere il dispositivo comporta anche la chiusura di tutte le funzioni e caratteristiche dello stesso. Riaccendendolo o riavviandolo, queste verranno ricaricate. Ciò può contribuire ad eliminare eventuali problemi sorti durante l’ultimo avvio del sistema. Segui i passi sottostanti per forzare la chiusura e riavviare i dispositivi Android e iOS.

  • Su Android: Premi e tieni premuto il pulsante di accensione. Tocca su Riavvia. Riavviare Android: Guida rapida per risolvere i problemi
  • Su iPhone: A seconda del modello del tuo dispositivo, segui i passi per spegnere il tuo iPhone. Per iPhone SE 1ª gen, 5s, 5c e 5: Premi a lungo il pulsante superiore. Per iPhone SE 2ª gen in poi, 7 e 8: Premi a lungo il pulsante laterale. Per iPhone X e successivi: Premi a lungo il pulsante di accensione e un pulsante del volume contemporaneamente. Trascina il cursore fino alla fine. Ora, premi e tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non appare il logo Apple. Una volta completato, riapri l’app di shopping Amazon e prova ad utilizzarla nuovamente. Riavviare iPhone: tutti i modelli

5. Elimina cache e dati dell’app Amazon

Col tempo, il dispositivo mobile accumula cache e dati per accelerare il caricamento delle applicazioni. Questa cache include una copia dell’app dalla precedente apertura, mentre i dati dell’app contengono altre informazioni fondamentali. Tuttavia, questo può ritorcersi contro, causando problemi di funzionamento dell’App Amazon.

Quando ciò accade, è possibile eliminare la cache e i dati per l’applicazione in questione sul dispositivo Android. Si noti che la rimozione dei dati dell’app potrebbe comportare la disconnessione dall’app Amazon per Android. Se si desidera comunque procedere, seguire i passaggi di seguito.

Nota: Se stai utilizzando un iPhone, considera l’opzione di scaricare l’app Amazon, in quanto non è possibile eliminare la cache dell’app.

  1. Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
  2. Scorri in basso e seleziona “App”.
  3. Qui, scegli Amazon. Apri le impostazioni dell’app Amazon.
  4. Seleziona “Archiviazione”.
  5. Ora, premi su “Elimina cache”. Elimina cache Amazon.
  6. Poi, premi su “Elimina dati”.
  7. Premi su “Elimina” per confermare.

Una volta completato, accedi nuovamente all’app Amazon e verifica se tutte le funzioni funzionano come previsto. Se l’app Amazon non funziona ancora, procedere con la soluzione successiva.

6. Controlla gli aggiornamenti dell’app Amazon

Gli aggiornamenti regolari delle app aiutano a mantenerle compatibili con il tuo dispositivo. Inoltre, se sono stati segnalati bug o problemi, gli ultimi aggiornamenti delle app conterranno anche le correzioni necessarie. Quindi, puoi verificare la presenza di aggiornamenti dell’app sul tuo dispositivo Android o iOS per risolvere eventuali problemi con l’app Amazon. Aggiorna l’app Amazon per AndroidAggiorna l’app Amazon per iPhone.

7. Aggiornare il Dispositivo

L’aggiornamento del proprio dispositivo è cruciale per assicurarsi di avere accesso alle ultime funzionalità del software e alle correzioni di errori. In questo modo, il dispositivo sarà in grado di adeguarsi alle continue evoluzioni delle applicazioni. Questo processo può anche contribuire a risolvere problemi quali il malfunzionamento o il blocco dell’app Amazon. Ecco come procedere.

Su Android:

  1. Apri le Impostazioni e seleziona “Aggiornamento software”.
  2. Quindi, clicca su “Scarica e installa”.
  3. Verifica Aggiornamenti Software Android
  4. Attendi il completamento del download dell’aggiornamento. Poi, una volta che il dispositivo si riavvia, apri l’app Amazon e verifica nuovamente.

Su iPhone:

  • Apri le Impostazioni e seleziona “Generale”.
  • Qui, clicca su “Aggiornamento Software”.
  • Verifica Aggiornamenti Software iPhone

Dopo l’installazione dell’aggiornamento e il riavvio del dispositivo, controlla se l’app Amazon funziona normalmente.

8. Disinstallare e Reinstallare Amazon

Se l’app Amazon continua a non caricarsi o si blocca, è possibile disinstallare l’app dal dispositivo. Questa operazione eliminerà tutte le impostazioni e i dati dell’app, risolvendo eventuali problemi correlati. Segui i passaggi sottostanti per eliminare l’app Amazon da Android.

  1. Tieni premuta l’icona dell’app Amazon.
  2. Clicca su “Disinstalla”.
  3. Conferma cliccando su “OK”.
  4. Disinstallare l’app Amazon su Android
  5. Successivamente, visita il rispettivo App Store per reinstallare l’app Amazon sul tuo dispositivo. Scarica Amazon su AndroidScarica Amazon su iOS.

Una volta completato, effettua nuovamente l’accesso e verifica se tutte le funzioni dell’app funzionano come previsto.

Shopping Senza Limiti

L’esperienza di shopping su Amazon è unica nel suo genere. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema dell’app Amazon non funziona su Android o iPhone.