Che cos’è un bot?

By | Gennaio 3, 2020
Che cos'è un bot?

I robot eseguono attività automatizzate su Internet. I bot di Internet, o robot come sono comunemente noti, sono piccole app che eseguono attività automatizzate su Internet. Queste attività sono in genere semplici e ripetitive.

Che cosa fanno i bot?

I robot sono su Internet. Ecco alcuni luoghi in cui potresti incontrare un bot:

  • Quando ordini la pizza per la consegna, probabilmente effettui l’ordine con un robot.
  • Quando si contatta il supporto tecnico per un problema con un’app, un bot potrebbe rispondere alla tua domanda.
  • Quando hai bisogno di aiuto per scegliere i fiori per il compleanno di un amico, un robot può suggerire quelli che si adattano ai gusti del tuo amico.
  • In caso di problemi di salute, un bot può fornire consigli da vero medico.

Molti dei robot che incontrerai su Internet sono programmati per rispondere a domande specifiche da un elenco di risposte programmate. Questi robot rispondono efficacemente alle domande più frequenti con risposte che fanno parte di un elenco di potenziali risposte.

Organizzazioni e gruppi hanno trovato molti usi per i bot su Internet, ad esempio per aiutare i clienti, distribuire informazioni e vendere prodotti.

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VANTAGGI DELL’UTILIZZO DI UN BOT

Ecco come le organizzazioni e i gruppi traggono vantaggio dall’adozione dei robot nelle loro attività:

  • Riduzione dei costi: un chatbot sostituisce il numero di dipendenti necessari per gestire le chiamate al servizio clienti. Il bot gestisce le normali domande dei clienti, mentre i problemi complessi vengono indirizzati al servizio clienti.
  • Raggiungi un pubblico più vasto: i bot vengono utilizzati sui social media per connettersi con più persone e aumentare il coinvolgimento. I post sui social media possono essere automatizzati.
  • Fornire un servizio migliore: un bot funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza interruzioni e ricorda ogni istruzione e ogni procedura. Il bot risponde istantaneamente e con precisione affidabile alle domande dei clienti.

Cosa sono i bot Internet?

Troverai bot Internet ovunque sul Web. I robot escono in modo prominente su siti Web e app di messaggistica e spesso si nascondono dietro personaggi falsi o nei luoghi bui in attesa di attaccare. Ecco alcuni dei robot più comuni che incontrerai mentre navighi sul Web.


I CHATBOT FANNO CONVERSAZIONI CON I VISITATORI

Troverai chatbot in app di messaggistica istantanea, gruppi di chat private ​​e servizi di messaggistica sui social media come Facebook Messenger.

I chatbot rispondono alle domande degli utenti. Quando un utente pone una domanda, il chatbot risponde con una delle sue risposte programmate. Se il bot non riconosce la richiesta o se necessita di ulteriori informazioni, risponde con una risposta programmata e chiede al visitatore di riformulare la propria domanda.

I chatbot non possono rispondere a tutte le domande, solo a quelle a cui è stato addestrato. Le organizzazioni utilizzano i chatbot per:

  • Risolvere i problemi che gli utenti potrebbero avere con i loro prodotti.
  • Aiuta i clienti a selezionare il prodotto giusto per le loro esigenze.
  • Fornire informazioni sui loro servizi, orari di apertura e come contattare l’azienda.

I ROBOT SOCIAL HANNO ACCOUNT SUI SOCIAL MEDIA

I social bot prendono il posto di un essere umano sui social network. Molte volte, questi social bot hanno account di social media su Facebook, Twitter e altri social media. Questi robot diffondono informazioni e vengono utilizzati per avviare conversazioni o diffondere opinioni.

Ecco come vedrai i social bot in uso:

  • Le aziende usano i social bot per commercializzare i loro prodotti e aumentare la loro influenza sui social media.
  • Le campagne politiche utilizzano i bot sociali per diffondere la propria opinione a un vasto pubblico.
  • I social bot utilizzano account di social media falsi per attirare persone e avviare conversazioni.

Se usi un’app di incontri come Tinder, assicurati di avere a che fare con una persona reale e non con un bot.

I GIOCATORI DI GIOCHI VIRTUALI COMPETONO CONTRO PERSONE REALI

Se ti piace giocare ai giochi multiplayer online, è probabile che tu abbia giocato con un bot. Molti giochi online hanno giocatori virtuali che reagiscono alle tue azioni nel gioco. Questi giocatori virtuali sono robot. Troverai questi robot di gioco virtuali nei giochi di ruolo, giochi d’azione, giochi di carte e giochi di strategia.

WEB CRAWLER CERCA INFORMAZIONI SUL WEB

Non vedrai un web crawler mentre navighi sul web, poiché questi robot passano inosservati. I motori di ricerca utilizzano i Web crawler per eseguire la scansione del Web, analizzare le informazioni che trovano su un sito Web e aggiungere tali informazioni alla directory del motore di ricerca.

I ROBOT COMMERCIALI CERCANO BUONI AFFARI

I robot commerciali automatizzano il trading sui siti di aste. Questi bot cercano siti di buoni affari.

I BOT DANNOSI CAUSANO PROBLEMI

I bot dannosi attivano attacchi che danneggiano le reti di computer, commettono frodi sui clic o producono grandi quantità di spam.

Questi sono alcuni dei robot dannosi che troverai su Internet:

  • Le botnet causano attacchi denial-of-service.
  • Gli spambots raccolgono indirizzi e-mail dagli elenchi di contatti e dalle pagine del libro degli ospiti.
  • I downloader utilizzano la larghezza di banda scaricando interi siti Web.
  • Gli Scrappers rubano il contenuto del sito Web e lo utilizzano senza autorizzazione.
Author: Presi Fulvio

Mi piacciono gli smartphone, computer e videogiochi. Come hobby scrivo per GuideSmartPhone articoli basati principalmente sulla tecnologia. Spero di esservi stato d'aiuto!

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