Codici di errore Netflix: cosa fare

By | Dicembre 3, 2019
Codici di errore Netflix

Vuoi solo guardare un film su Netflix? Prova questi suggerimenti per risolvere alcuni problemi. Gli errori di Netflix sono spesso nebulosi e la maggior parte degli abbonati ha visto almeno una volta nella vita il famoso messaggio “Ops! Qualcosa è andato storto… Errore imprevisto” più volte di quanto vorrebbero. Questi errori possono essere causati da qualsiasi cosa, dai problemi di rete, a problemi con l’hardware o con il software, fino ad arrivare ad errori veri e propri di Netflix.


Se sei abbastanza fortunato dal vedere un vero codice di errore, puoi usarlo per attaccare il problema frontalmente. Tuttavia, puoi comunque correggere la maggior parte degli errori Netflix attraverso la risoluzione dei problemi metodica, anche se hai appena ricevuto un messaggio di errore Netflix generale senza un codice specifico.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Netflix

Se riscontri un errore Netflix generale, prova a seguire questi suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi:

PROVA NETFLIX.COM SU UN COMPUTER

  • Se riscontri problemi su un dispositivo diverso da un computer, visita Netflix.com su un laptop o desktop.
  • Se vedi “Errore del sito Netflix” su Netflix.com, allora c’è un problema con il servizio Netflix e dovrai aspettare che li risolvano.

VERIFICA CHE LA TUA RETE SUPPORTI LO STREAMING VIDEO

  • Alcune scuole, hotel e connessioni Wi-Fi pubbliche non consentono lo streaming.
  • Se non hai il controllo diretto sul modem o sul router, contatta la persona responsabile della rete e chiedigli se lo streaming è consentito.

Disabilita il tuo blocco, proxy o rete privata virtuale (VPN).

  • Netflix blocca tutti gli utenti che si connettono tramite proxy, VPN ecc per garantire che questi servizi e programmi non vengano utilizzati per bypassare il contenuto bloccato nel paese.
  • Se ti trovi in ​​una regione che ha accesso a Netflix, ma usi una VPN per la privacy o per il lavoro, dovrai comunque disabilitarla per guardare Netflix.

VERIFICA CHE INTERNET SIA SUFFICIENTEMENTE VELOCE PER LO STREAMING VIDEO

  • Se hai accesso a un browser Web sul tuo dispositivo, prova ad accedere a un sito Web come Netflix.com per verificare che la tua connessione Internet funzioni.
  • Metti alla prova la tua velocità di connessione.
  • Netflix consiglia uno streaming minimo di 0,5 Mbps per lo streaming, 3,0 Mbps per i video a definizione standard e 5,0 Mbps per l’alta definizione.

PROVA UNA CONNESSIONE INTERNET DIVERSA O MIGLIORA IL SEGNALE WI-FI

  • Anche se la tua connessione Internet sembra abbastanza veloce, potresti avere problemi di rete.
  • Se sei connesso tramite Wi-Fi, prova a connetterti tramite Ethernet.
  • Se hai accesso a un’altra rete Wi-Fi, prova a connetterti.
  • Sposta il dispositivo più vicino al router / modem o avvicina il router / modem al dispositivo.

RIAVVIA I TUOI DISPOSITIVI, INCLUSI IL DISPOSITIVO DI STREAMING, IL MODEM E IL ROUTER

  • Spegni ogni dispositivo e scollegali per circa un minuto.
  • Ricollegare i dispositivi e riaccenderli.
  • Per i dispositivi che dispongono di una modalità di sospensione o standby, assicurati di spegnerli effettivamente.

Codici e soluzioni comuni di errore Netflix

Se si dispone di un codice di errore specifico, è possibile utilizzarlo per farsi un’idea del perché Netflix non funziona. Abbiamo compilato un elenco dei codici di errore Netflix più comuni, incluse le istruzioni per risolverli, per aiutarti a tornare alla visione il più velocemente possibile.

CODICE DI ERRORE NETFLIX NW 2-5

Quando si verifica questo errore, in genere viene visualizzato un messaggio simile al seguente:

Netflix ha riscontrato un errore. Nuovo tentativo tra X secondi.

  • Significato del codice: questo codice indica in genere un problema di connettività Internet.
  • Come risolverlo: assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Se sei su Wi-Fi, prova a migliorare la connessione al tuo dispositivo o passa a Ethernet.

La maggior parte dei codici di errore Netflix che iniziano con NW indicano problemi di rete, inclusi NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 e altri. Esistono alcune eccezioni, come NW-4-7, che potrebbero essere un problema di rete o dati sul dispositivo che devono essere aggiornati.

CODICE DI ERRORE NETFLIX UI-800-3

Quando si verifica l’errore UI-800-3, in genere viene visualizzato un messaggio simile al seguente:

Impossibile connettersi a Netflix. Riprova o riavvia il modem /router e il dispositivo di streaming.

  • Significato del codice: questo codice indica in genere un problema con i dati Netflix sul dispositivo.
  • Come risolvere: aggiorna i dati sul tuo dispositivo cancellando la cache o rimuovendo e reinstallando l’app Netflix.

Per correggere il codice di errore Netflix UI-800-3, potrebbe essere necessario cancellare i dati dell’app, cancellare la cache o disinstallare Netflix dal dispositivo.

A volte i dati nell’app Netflix possono essere danneggiati, il che impedisce all’app di comunicare correttamente con i server Netflix. Questo problema viene in genere risolto seguendo questi passaggi di base:

  1. Riavvia il dispositivo.
  2. Esci da Netflix e accedi di nuovo.
  3. Cancella i dati o la cache dell’app Netflix.
  4. Elimina e reinstalla l’app Netflix.

CODICE DI ERRORE NETFLIX UI-113

Quando si verifica questo errore, di solito viene visualizzato un messaggio come questo:

Si è verificato un problema durante l’avvio di Netflix.

  • Significato del codice: questo codice indica in genere che è necessario aggiornare le informazioni memorizzate da Netflix sul dispositivo.
  • Come risolverlo: verifica che Netflix funzioni visitando Netflix.com su un computer, se puoi. Se funziona, aggiorna i dati sul tuo dispositivo e riprova.

Questo codice è associato a dozzine di dispositivi diversi, tra cui console di gioco, dispositivi di streaming e persino televisori intelligenti. Un modo per correggere il codice di errore Netflix UI-113 è disconnettersi da Netflix e accedere nuovamente.

La procedura generale di risoluzione dei problemi per il codice di errore Netflix UI-113:

  1. Verifica che lo streaming di Netflix funzioni sulla tua rete visitando Netflix.com con un computer.
  2. Riavvia il dispositivo.
  3. Esci da Netflix sul tuo dispositivo.
  4. Riavvia la tua rete domestica.
  5. Migliora il tuo segnale Wi-Fi o connettiti tramite Ethernet.
  6. Prova a connetterti direttamente al tuo modem per escludere un problema con il tuo router.

CODICE ERRORE NETFLIX 100

Quando si verifica questo problema, di solito viene visualizzato un messaggio simile al seguente:

Spiacenti, impossibile raggiungere il servizio Netflix (-100)

  • Significato del codice: si è verificato un problema con l’app Netflix o con i dati memorizzati sul dispositivo.
  • Come risolverlo: aggiorna i dati Netflix sul tuo dispositivo.

Il codice di errore 100 di solito riguarda Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick e smart TV, quindi le opzioni per l’aggiornamento dei dati sono limitate. La soluzione per il codice di errore 100 su Fire TV potrebbe richiedere un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se vedi questo codice, prova questi passaggi per risolvere:

  1. Riavvia il dispositivo.
  2. Prova a collegarti a un’altra connessione Internet se ne hai una disponibile.
  3. Ripristina le impostazioni predefinite di Amazon Fire TV.

Ciò rimuoverà tutti i dati da Fire TV o Fire Stick e li riporterà al loro stato originale.

CODICE DI ERRORE NETFLIX H7361-1253-80070006

Quando si verifica questo codice di errore, in genere si presenta così:

Oops! Qualcosa è andato storto. Si è verificato un errore imprevisto. Ricarica la pagina e riprova.

  • Significato del codice: questo codice indica in genere che il software del browser non è aggiornato.
  • Come risolverlo: per prima cosa, aggiorna la pagina per vedere se il video verrà caricato. Se il problema persiste, aggiorna il browser. Puoi anche provare Netflix in un altro browser.

Il codice di errore Netflix H7361-1253-80070006 potrebbe richiedere l’aggiunta di Netflix.com ai siti attendibili a seconda del browser.

Se si verifica questo errore in Internet Explorer, potrebbe essere necessario aggiungere Netflix come sito attendibile:

  1. Apri Internet Explorer e fai clic sull’icona a forma di ingranaggio o su Strumenti.
  2. Seleziona Opzioni Internet > Sicurezza > Siti attendibili > Siti.
  3. Deseleziona Richiede la verifica del server.
  4. Cerca qualsiasi cosa relativa a Netflix nel campo Siti Web: ed eliminalo se lo trovi.
  5. Fai clic su Aggiungi questo sito Web all’area e digita *.netflix.com.
  6. Clicca Aggiungi.
  7. Fare clic su Chiudi.

CODICE DI ERRORE NETFLIX S7111-1101

Quando si verifica questo errore, di solito viene visualizzato un messaggio come questo:

Whoops qualcosa è andato storto… Errore imprevisto. Ricarica la pagina e riprova.

  • Significato del codice: questo codice è causato da un problema con i cookie nel browser Safari su computer Mac.
  • Come risolverlo: prova a cancellare i cookie di Netflix visitando Netflix.com/clearcookies.

La maggior parte dei codici di errore Netflix che iniziano con S7111, inclusi S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 e altri hanno a che fare con problemi con i cookie sui Mac, ma ci sono anche delle eccezioni.

A seconda del codice specifico, potrebbe essere necessario rimuovere manualmente i dati Netflix dal Mac:

  1. Apri Safari.
  2. Fai clic sul menu Safari nell’angolo in alto a sinistra del browser.
  3. Passare a Preferenze > Privacy > Cookie e dati dei siti Web.
  4. Fai clic su Dettagli o Gestisci dati sito Web.
  5. Cerca Netflix.
  6. Seleziona Rimuovi > Rimuovi ora.
  7. Forza l’uscita da Safari e riprova Netflix.

Il codice di errore Netflix S7111-1331-5005 indica che è necessario aggiornare il metodo di pagamento e S7111-1331-5059 si verifica quando si utilizza un proxy o una rete privata virtuale (VPN).

CODICE ERRORE NETFLIX 0013

Quando hai questo problema, di solito vedrai un messaggio come questo:

Spiacenti, non siamo riusciti a raggiungere il servizio Netflix. Per favore riprova più tardi. Se il problema persiste, visitare il sito Web Netflix (0013).

  • Cosa significa il codice: questo codice indica che c’è un problema con i dati Netflix sul tuo dispositivo Android.
  • Come risolverlo: questo a volte può essere risolto passando a una rete diversa o connettendosi al Wi-Fi, ma di solito è necessario cancellare i dati dell’app Netflix o reinstallare l’app.

Se ricevi un codice di errore Netflix 0013, prova a riavviare, disconnettersi da Netflix o cancellare i dati e la cache dell’app.

Se ricevi un codice di errore Netflix 0013 sul tuo dispositivo Android, prova questi passaggi di base per la risoluzione dei problemi:

  1. Passa a una rete diversa.
  2. Se sei sulla tua rete dati cellulare, prova il Wi-Fi.
  3. Prova uno spettacolo o un film diverso.
  4. Riavvia il dispositivo.
  5. Cancella i dati dell’app Netflix.
  6. Elimina l’app e reinstallala.

In rari casi, nessuno di questi passaggi risolverà il codice 0013. In tali situazioni, di solito si verifica un problema con l’app in cui non funzionerà più correttamente con il dispositivo e sarà necessario contattare il produttore del dispositivo.

CODICE DI ERRORE NETFLIX 10008

Quando si verifica questo problema, in genere viene visualizzato un messaggio come questo:

Si è verificato un problema durante la riproduzione di questo elemento. Riprova, oppure seleziona un altro elemento.

  • Cosa significa il codice: questo codice di solito riguarda problemi di rete con i dispositivi Apple.
  • Come risolverlo: riavvia il dispositivo e risolvi i problemi di rete se non funziona.

Se si verifica un codice di errore Netflix 10008 su Apple TV, iPhone, iPad o iPod Touch, attenersi alla seguente procedura per risolverlo:

  1. Riavvia il dispositivo.
  2. Esci da Netflix e accedi di nuovo.
  3. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet e che la connessione sia sufficientemente potente per lo streaming video.
  4. Prova una rete Wi-Fi diversa, se possibile.

Leggi anche: Come scaricare un video per guardarlo offline su Netflix

Author: GuideSmartPhone

Mi piacciono gli smartphone, computer e videogiochi. Come hobby scrivo per GuideSmartPhone articoli basati principalmente sulla tecnologia. Spero di esservi stato d'aiuto!

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